สิ่งแรกที่ต้องดำเนินการก่อนที่จะออกแบบใบกำหนดหน้าที่งาน คือ ต้องกำหนดก่อนว่าใบกำหนดหน้าที่งานจะต้องตอบคำถามอะไรได้บ้าง ซึ่งใบกำหนดหน้าที่งานที่ดีต้องสามารถตอบคำถามดังต่อไปนี้ได้
1. ตำแหน่งนี้ คือตำแหน่งอะไร อยู่หน่วยงานไหน
2. ทำไมองค์กรต้องมีตำแหน่งงานนี้
3. ตำแหน่งงานนี้มีหน้าที่หลักอะไรบ้าง
4. องค์กรคาดหวังอะไรจากตำแหน่งงานนี้
5. งานตำแหน่งนี้ยากตรงไหน
6. สายการบังคับบัญชาเป็นอย่างไร
7. มีการทำงานร่วมกับหน่วยงานใดบ้าง
8. คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงานในตำแหน่งนี้มีอะไรบ้าง
เมื่อกำหนดสิ่งที่ต้องการจากใบกำหนดหน้าที่งานแล้ว ให้นำคำถามไปออกแบบเป็นหัวข้อที่จะเขียนในใบกำหนดหน้าที่งาน ดังนี้
ขั้นตอนต่อไป คือ นำหัวข้อที่แปลงออกมาจากคำถามแล้ว มาลองใสในแบบฟอร์มใบกำหนดหน้าที่งาน ซึ่งแบบฟอร์มฯ สามารถออกแบบได้ตามเห็นสมควร
อ้างอิงจาก : หนังสือเทคนิคการจัดทำ Job Description บนพื้นฐานของ Competency และ KPI
โดยคุณ ณรงค์วิทย์ แสนทอง
ไฟล์ประกอบ : 
Download File: โหลดไฟล์ ประกอบ ที่นี่
