หลักและสาระสำคัญของการ ปฐมนิเทศ
การปฐมนิเทศ เป็นกิจกรรมการฝึกอบรมชนิดหนึ่ง ที่องค์การได้จัดให้แก่บุคลากรใหม่ของตน เพื่อสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์การ ลดความวิตกกังวล ให้ข้อมูลและความรู้เกี่ยวกับการทำงานที่ถูกต้อง และสร้างเสริมความยอมรับซึ่งกันและกันในหมู่บุคลากร การปฐมนิเทศเป็นโครงการซึ่งจะต้องได้รับความร่วมมือจากหลายๆ ฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายฝึกอบรมหรือทรัพยากรมนุษย์ ผู้จัดการฝ่ายอื่นๆ รวมทั้งหัวหน้างาน (Supervisor) ต่างๆ แต่การที่จะจัดการปฐมนิเทศให้เกิดผลดีนั้น จำเป็นต้องเข้าใจหลักการบางอย่างเรียกว่า การหล่อหลอมทางสังคม (Socialization) และวัฒนธรรมองค์การ (Organizational culture)
การจัดการปฐมนิเทศอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ และสอดคล้องกับความต้องการของบุคลการใหม่ ซึ่งในที่นี้จะจำแนกเป็น 4 ขั้นตอนใหญ่ ดังต่อไปนี้
1.) การตระเตรียมงาน
2.) ให้ข้อมูลที่บุคลากรจำเป็นต้องทราบ
3.) พิจารณาและกำหนดวิธีการเสนอข้อมูล
4.) การประเมินผลและติดตามผล
มาตรการเสริมชนิดหนึ่ง ที่จะช่วยให้การปฐมนิเทศและการปรับตัวของบุคลากรใหม่ประสบความสำเร็จในเวลาอันสั้น คือ การใช้ระบบพี่เลี้ยง (Buddy System) ซึ่งหมายถึง การกำหนดให้บุคลากรเก่าที่มีประสบการณ์จากการทำงานเป็นพี่เลี้ยงให้แก่บุคลากรใหม่ในลักษณะหนึ่งต่อหนึ่ง พี่เลี้ยงจะเป็นผู้ทำหน้าที่ในการนำชม สถานที่ แนะนำบุคลากรใหม่แก่หน่วยงานและตอบคำถามต่างๆ ของบุคลากรใหม่
การฝึกอบรมบุคลากรในองค์การ
โดย : รองศาสตราจารย์ ดร.ชูชัย สมิทธิไกร
