ชื่อตำแหน่งงาน : พนักงานบริการลูกค้าทางโทรศัพท์
ขอบเขตงาน :
1. ให้ข้อมูล และรับข้อร้องเรียนของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล์ และแฟกซ์
2. เตรียมข้อมูลเอกสารเกี่ยวกับความรู้ทางผลิตภัณฑ์และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อตอบข้อสงสัยของลูกค้า
3. เก็บรวบรวมและให้ข้อมูลเกี่ยวกับจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์แก่ฝ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์
4. ร่วมในกิจกรรมที่สร้างเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า
คุณสมบัติ :
การศึกษา : ปวส.
ประสบการณ์ : -
