เมื่อวันที่ 26 มีนาคม ที่บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) สหภาพแรงงานรัฐวิสาหกิจ และพนักงาน กสท ประมาณ 1,000 คน ได้รวมตัวเรียกร้องให้คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) ตรวจสอบการให้บริการโทรศัพท์ทางไกลระหว่างประเทศของบริษัท แอดวานซ์ อินเตอร์เนชั่นแนล เน็ทเวอร์ค จำกัด (เอไอเอ็น) (ในเครือบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส) ผู้ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศผ่านรหัส 005 โดยระบุว่า เป็นการให้บริการที่มีการบิดเบือนข้อเท็จจริง และเอาเปรียบคู่แข่งขัน

นายวัฒนะ เอี่ยมบำรุง ประธานสหภาพ กสท กล่าวว่า จากการตรวจสอบตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม ซึ่ง เอไอเอ็น เริ่มให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศผ่านรหัส 005 แต่จะใช้เครื่องหมาย "+" ให้ลูกค้ากดแทนรหัสระหว่างประเทศ และนำการโทร.เข้าออกของลูกค้าที่ใช้เลขหมายของ เอไอเอส ทั้งหมดไปผ่านรหัส 005 อีกที เนื่องจากในเว็บไซต์ของ เอไอเอส ระบุไว้ชัดเจนว่าการเรียกผ่านเครื่องหมาย "+" เป็นการเรียกแทนรหัสทางไกลระหว่างประเทศผ่านรหัส 001 ทั้งที่รหัสดังกล่าวเป็นรหัสให้บริการของ กสท ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดว่าเป็นบริการของ กสท

นายวัฒนะกล่าวว่า ตามปกติจำนวนการโทร.เข้าออกระหว่างเลขหมายของเอไอเอสไปยังโครงข่ายโทรศัพท์ระหว่างประเทศของ กสท จะอยู่ที่ประมาณ 3 แสนนาที/วัน แต่หลังจากที่ เอไอเอ็น เปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคมที่ผ่านมา ปรากฏว่าการใช้งานผ่านรหัส 001 ของ กสท ลดลง 62% ขณะที่รายได้ผ่านบริการ 001 ที่เคยมีประมาณ 300 ล้านบาท/เดือน ก็ลดลงเป็นจำนวนมาก จึงคาดว่าเอไอเอ็นไม่ได้เปิดโอกาสให้ลูกค้าเลือกใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศได้อย่างอิสระ

นายสมบูรณ์ ทรัพย์สาร รองประธานสหภาพ กสท กล่าวว่า สหภาพจะหารือร่วมกับฝ่ายบริหาร กสท เพื่อพิจารณาว่าจะฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายหรือไม่ เนื่องจากเรื่องดังกล่าวส่งผลให้ กสท ได้รับผลกระทบเป็นอย่างมาก

แหล่งข่าว : มติชน