ประเภทของความสามารถเชิงสมรรถนะ (Types of Competency)
ความสามารถเชิงสมรรถนะ สามารถแบ่งได้ออกเป็น 3 ประเภทใหญ่ๆ คือ
ประเภทที่ 1 ความสามารถเชิงสมรรถนะด้านการจัดการ (Managerial Competencies) หมายถึงความสามารถเชิงสมรรถนะของบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนการจัดการ การคิดในเชิงวิเคราะห์ การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ เป็นต้น
ประเภทที่ 2 ความสามารถเชิงสมรรถนะในด้านทั่วไป (Generic Competencies) หมายถึง ความสามารถเชิงสมรรถนะของบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับเรื่องทั่วๆไป เช่นการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการทำงานเป็นทีม เป็นต้น
ประเภทที่ 3 ความสามารถเชิงสมรรถนะด้านเทคนิค (Technical Competencies) หมายถึง ความสามารถเชิงสมรรถนะของบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับเนื้องาน (Job Content) ที่รับผิดชอบ เช่น เจ้าหน้าที่ฝึกอบรม รับผิดชอบเกี่ยวกับการหาความต้องการในการฝึกอบรม การประเมินผลการฝึกอบรม ดังนั้นความสามารถเชิงสมรรนถะด้านเทคนิคก็คือ การวิเคราะห์หลักสูตร และ การประเมินหลักสูตร เป็นต้น
ตัวอย่าง : ความสามารถเชิงสมรรถนะด้านการจัดการ
- การวางแผน
- การวางแผนกลยุทธ์
- การคิดในวิเคราะห์
- การแก้ปัญหา และ ตัดสินใจ
- การบริหารคน
- การบริหารการเปลี่ยนแปลง
- การบริหารความขัดแย้ง
ตัวอย่าง : ความสามารถเชิงสมรรถนะด้านทั่วไป
- การสื่อสาร
- การเจรจาต่อรอง
- การทำงานเป็นทีม
- การประสานงาน
- การพัฒนาตนเอง
- ทักษะด้านคอมพิวเตอร์
- ทักษะด้านภาษาอังกฤษ
ตัวอย่าง : ความสามารถเชิงสมรรถนะด้านเทคนิค
- การวางแผนกำลังคน
- การบริหารค่าตอบแทน
- การพัฒนาหลักสูตร
- การวางแผนการตลาด
- การพัฒนาแบบจำลองทางการตลาด
- การวิเคราะห์งบการเงิน
- การประมูล
- การวิเคราะห์ระบบงาน
- การพัฒนา Software
อ้างอิง : การพัฒนาความสามารถเชิงสมรรถนะ
โดย : ดร. เกริกเกียรติ ศรีเสริมโภค Ph.D.
